Política de Devoluciones

Cómo iniciar una devolución

Contáctanos a hello@baldijm.com dentro de los 2 días siguientes a haber recibido tu pedido. Incluye tu número de pedido y fotos del problema si aplica.

Qué sigue

Procesamos todas las solicitudes en un máximo de 7 días hábiles. Si tu solicitud es aprobada, te proporcionaremos la dirección y las instrucciones de devolución. No aceptamos devoluciones enviadas sin confirmación previa.

Estado de los artículos

Los artículos devueltos deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original. No aceptamos artículos usados, manchados, dañados o alterados. El costo del envío de devolución corre por cuenta del comprador.

Reembolsos

Si tu solicitud es aprobada, el reembolso se realizará al método de pago original en la misma moneda de la compra.

Artículos no elegibles para devolución

• Artículos enviados más de 7 días después de su recepción
• Artículos usados, manchados o dañados
• Muestras
• Artículos impresos correctamente según el diseño proporcionado que el comprador decide que no era lo que quería
• Pedidos demorados por información incorrecta proporcionada por el comprador (dirección, teléfono, etc.)

Cancelaciones

Los pedidos solo pueden cancelarse con reembolso completo mientras estén en estado "En revisión". Contáctanos a hello@baldijm.com para gestionar la cancelación.

Envíos demorados

Producimos pedidos en 3–7 días hábiles y enviamos a más tardar el día 8. Si no recibes información de envío antes del 7mo día hábil, recibirás una compensación de hasta el 10% del precio del producto.